Может ли история компании закончиться хорошо, если ее штаб-квартира расположена в Ватерлоо? Даже если речь о Ватерлоо в канадской провинции Онтарио? Век BlackBerry близится к концу. После изнурительных зарубежных походов и громких завоеваний, гигант высокотехнологического рынка уходит в тень. Увы, не без скандала.
Начнем с цифр, которые, с большой долей вероятности, вобьют последние гвоздики в гроб канадской компании. Во втором квартале фискального года она получила убыток в $965 млн. На таком фоне принято решение сократить 4,5 тыс. рабочих мест - 40% всего штата.
Это катастрофа не только для самой BlackBerry, но и для Ватерлоо. Производитель смартфонов здесь как АвтоВАЗ в моногороде Тольятти: 13% местного населения работает на BlackBerry.
Увольнения иногда объясняются оптимизацией бизнеса, а иногда за той же формулировкой отчаяние и ожидание скорого конца. Похоже, что BlackBerry идет по второму пути. Новая линейка смартфонов и новая операционная система выпущены совсем недавно, заменить их нечем и не на что.
Несмотря на то, что в провале BlackBerry обвиняют Торстена Хейнса, конкуренты перехватили инициативу у канадской компании еще до его прихода.
Топ-менеджеры BlackBerry как по команде бросились обвинять друг друга в неумелом управлении. Основатели и в прошлом исполнительные директоры Майкл Лазаридис и Джим Балсилли с удовольствием дают интервью западной прессе, рассказывая, как хотели удержать компанию от краха но не смогли. Хотя начало нисходящей динамике продаж BlackBerry было положено задолго до того момента, когда они в 2012г. передали бразды правления Торстену Хейнсу, падение продаж партнеры объясняют, в первую очередь, его упрямством.
Лазаридис вспоминает, как Хейнс принял решение о создании смартфона с сенсорным экраном Z10 и отказался от QWERTY-телефонов, позволявших BlackBerry занимать особое место на рынке много лет. Но может быть, это сами Лазаридис с Балсилли проморгали момент, когда нужно было разрабатывать гаджет с тачскрином, а Хейнс пришел слишком поздно?
Джим Балсилли, в свою очередь, говорит о том, как хотел обеспечить светлое будущее BlackBerry с помощью системы мгновенных сообщений BBM. Ее предлагалось установить не только на "родные" устройства: BBM должна была раз и навсегда заменить SMS для всех мобильников, и для этого было необходимо договориться с сотовыми операторами. По словам Балсилли, идею похоронил Торстен Хейнс при поддежке Майкла Лазаридиса.
Ну а нынешний исполнительный директор BlackBerry Торстен Хейнс, на которого сыпятся все шишки, попробовал под шумок уйти на покой со скромным выходным пособием в $55 млн.
Вот такая нелицеприятная получается картина. Даже если все топ-менеджеры BlackBerry ни в чем не виновны и старались добиться ее процветания, репутация бизнеса практически разрушена.
Раньше "Ежевика" ассоциировалась с надежностью, защищенностью устройств, высоким качеством сборки, хорошей эргономикой. Сегодня это технологический упадок, кризис идей, алчность и недальновидность руководства, да еще и массовые увольнения.
Рынок смартфонов превратился в гладиаторскую арену, где выигрывают не самые интересные, а самые сильные и быстрые. Но BlackBerry не повезло дважды. Подобно Nokia, она отстала от конкурентов в технологиях и эргономике, но одновременно понесла и тяжелые психологические потери. Рынок не верит, что канадский игрок может предложить что-то новое на фоне междоусобных войн и заговоров руководства. И за всю историю рынка гаджетов мы еще ни разу не видели триумфального возвращения компаний, оказавшихся в таком печальном положении.
Святослав Бочаров
