Что такое активное слушание и как с его помощью собирать информацию? Что из себя представляют тактическая эмпатия и аудит возражений? Как создать у соперника иллюзию контроля, позволив отказаться от вашего предложения, а потом привести его к тройному согласию? Наконец, как распознавать различные стили ведения переговоров и связанные с ними модели поведения? Книга “Договориться - не проблема” американского эксперта по переговорам Криса Восса - в очередном выпуске еженедельной книжной рубрики на youtube-канале InvestFuture. Кристофер Восс - американский бизнесмен, писатель и ученый. Восс - бывший переговорщик ФБР по заложникам, а сейчас - генеральный директор собственной компании Black Swan Group Ltd. Он получил степень бакалавра наук в Университете штата Айова и степень магистра государственного управления в Школе управления Джона Ф. Кеннеди. Вероятно, именно во время обучения гос.управлению он и проникся любовью к теме переговоров.
Как добиваться своего без конфликтов и уступок? / Договориться не проблема - Крис Восс
17 октября 2021, 09:24 Посмотрели: 1438
