В деловом мире крайне важным является умение людей находить общий язык друг с другом, особенно среди высших звеньев управленческой цепи.
Важно не просто уметь объяснить суть происходящего в отделе, компании, секторе или всей экономике, но и сделать это красиво. Такое красноречие зачастую оказывается залогом того, что ваши слова не просто поймут, но и оценят по достоинству. Недаром все больше преподавателей курсов MBA уделяют внимание умению "ввернуть нужное словечко". Иной раз разбираются целые бизнес-кейсы на тему того, как надо разговаривать в деловом мире. В помощь учащимся, а также тем, кто хочет чувствовать себя своим в обществе выпускников MBA, мы выбрали десятку самым распространенных фраз, которые можно услышать в деловом мире.
1. "Мы движемся в эпицентр идеального шторма"
Эта фраза все чаще звучит среди сильных мира сего: воротилы бизнеса применяют ее, отражая все тяготы растущей неопределенности на рынках. Часто про идеальный шторм говорит всемирно известный экономист Нуриэль Рубини, и его слова повторяют подобно устоявшемуся выражению. Употребление ее говорит о том, что спикер полностью осознает всю серьезность сложившейся ситуации.
2. "Все взгляды нужно перевести на этот предмет"
В данном случае речь может идти о чем угодно - повышении доходов, заключении выгодного контракта с инвесторами и даже сокращении персонала. Главное здесь - заставить всех сосредоточиться именно на том, о чем говорит спикер. Очень часто подобную фразу можно услышать от политиков.
3. "Мы швырнем это в стену и посмотрим, что уцелеет"
Такая фраза - классическое описание сложной и неоднозначной ситуации, в которой оказался менеджер, ее процитировавший. При этом спикер ни в коей мере не признает свое поражение. Напротив, речь идет о прорывном скачке, который он вознамерился совершить. Под этой фразой подразумевается, что лидер в коллективе намерен организовать мозговой штурм, выслушав от своих коллег все предложения по решению имеющейся задачи. По итогам коллективного обсуждения и должна появиться нужная идея.
4. "Я знаю, что наша свечка горит с обоих концов"
Нет ничего лучше, чем поддержка руководителем своих коллег. Правда иногда на сотрудников ложится все больше и больше новых задач, и вот тогда недовольство менеджером начинает возрастать. Прежде чем взвалить на коллектив очередную порцию обязанностей, менеджеру стоит снизить "гнев толпы", сказав что-нибудь в ее поддержку. В данном случае такая фраза, с одной стороны, делает акцент именно на общность задач коллектива и лидера, а с другой, на то, что все и так работают, не жалея себя.
5. "Ну и кто все-таки руководит этим обезьяньим шоу?"
Такое выражение подобно фразе "умываю руки": оно снимает ответственность со спикера за все происходящее. Употреблять ее нужно с большой осторожностью и только в тех случаях, когда можно смело констатировать провал в достижении поставленной перед коллективом цели. Спикер находится в патовой ситуации, и единственное, что ему остается делать, - это задаться вопросом: кто виноват?
6. "Я только что вернулся из Азии, а уже завтра отбываю в Европу"
Совсем необязательно, чтобы специалист, произносящий эти слова, действительно мотался по всему свету. Главное здесь - важность тех дел, которые выполняет спикер. Тем самым подчеркивается, что никакими мелкими и второстепенными делами он не занимается. Кроме того, менеджер всецело посвятил себя успеху и процветанию компании, что именно он достоин повышения по службе.
7. "Надеяться - это не стратегия"
Довольно остроумная фраза, которую можно ввернуть незамедлительно после того, как кто-либо из коллектива высказывает огорчение или неуверенность в решении поставленной перед отрядом задачи. Важно подчеркнуть, что в отделе есть смышленый и умный лидер, который поможет всем вместе достичь общей цели и навести порядок в делах.
8. "С утра я работал из дома"
Такие слова могут означать, что спикер находится не в лучше форме. Например, придя на работу с опозданием и наткнувшись на недовольное начальство, менеджер, вместо надуманных отговорок, с легкостью парирует все придирки руководства. С другой стороны, человек может быть болен и вызывал на дом врача. Главное в такой ситуации - быть готовым к проверке со стороны начальника. Ведь если опоздал из-за того, что работать начал еще дома, значит, часть работы уже сделана.
9. "Вот что отделяет мужчин от мальчиков"
Желая получить крайне важное задание, которое позволит менеджеру выделиться перед начальством своими знаниями и опытом работы, можно пощеголять подобными словами. Если спикер высоко оценивает важность вверенной ему работы, ее сложность и необходимость, он может смело отделить себя от основной рабочей массы такой фразой.
10. "24 часа в сутки, 7 дней в неделю и 365 дней в году мы живем только этим"
Не стоит пренебрегать этими словами, откладывая их в долгий ящик. Независимо оттого, поручена ли менеджеру задача государственной важности или мелкое задание на один рабочий день, специалист обязан с максимальным рвением его выполнять. Чем чаще руководство будет слышать от спикера о подобной патриотизме, тем выше вероятность продвижения по службе. Впрочем, главное здесь, как и везде, чтобы слова совпадали с поступками.
