Когда сотрудники добиваются хороших результатов, во многом это может объясняться правильной организацией труда и рекомендациями со стороны руководства.
Для того чтобы понять, насколько сильна связь между индивидуальным успехом сотрудника и конкретными действиями руководителя, компания Evolv сравнила уровень производительности ста менеджеров и тысячи сотрудников в крупном call-центре.
Согласно итогам исследования методы руководства чрезвычайно влияют на производительность подчиненных. "По сути, ваша производительность напрямую зависит от подготовки, инструкций и поддержки, которую вы получаете от вашего руководителя; не следует также забывать об уровне эффективности вашего менеджера как работника", - говорит Майкл Хаусман, управляющий директор аналитического подразделения Evolv.
“Мы пытаемся понять механизмы успеха каждого сотрудника. При внимательном анализе провалов и достижений работника видна четкая зависимость успеха сотрудника и действий руководства”, - говорит Хаусман.
Производительность также зависит от продолжительности работы сотрудника в одной компании и от наличия хороших отношений с супервайзером.
Среди других интересных открытий ученых Хаусман называет четкую взаимосвязь “плохого или хорошего дня” менеджера и сотрудника. Другими словами, если у руководителя “удачный день” и он отлично выполняет свои обязанности, то и у работника высокая производительность труда, - и наоборот.
