Банк "Тинькофф Кредитные Системы" ("ТКС") и житель Воронежа Дмитрий Агарков договорились о прекращении конфликта, стороны заключили мировое соглашение.
"Конфликт неконструктивен, поэтому мы решили завершить его по-джентльменски, путем снятия взаимных претензий", - заявил президент банка Оливер Хьюз, сообщает "ТКС".
"В 2008 г. это была просто шутка, когда я составил свою форму анкеты и предоставил ее в банк вместо официального бланка. Но шутка зашла слишком далеко. Конечно, я не рекомендую подобным образом поступать другим людям. Перед получением кредита надо много раз подумать и изучить условия банка, но, если уж согласился, то следует выполнять условия", - отметил Агарков.
"Мы согласны с Дмитрием в том, что банки должны лучше разъяснять клиентам условия обслуживания. Мы ведем работу по повышению финансовой грамотности, предоставляем клиентам всю необходимую информацию, даем советы по грамотному использованию банковских карт. Банк заинтересован в выстраивании долгосрочных и эффективных отношений с клиентами, а клиенты должны быть ответственными заемщиками", - пояснил Хьюз.
"Поскольку Дмитрий не всегда хорошо относится к кредитным картам, мы выпустили для него дебетовую карту Tinkoff Black, по которой банк начисляет 10% годовых на остаток по карте и платит cash back до 30% по отдельным видам покупок", - заключил Хьюз.
Взаимоотношения Агаркова и "ТКС" начались в 2008 г. Агарков изменил условия предложенного банком кредитного договора, в частности, указал в анкете нулевую ставку и прописал штрафы за изменение банком в одностороннем порядке условий договора.
Так, за каждое дополнение банк должен выплатить Агаркову компенсацию в размере 3 млн руб., а в случае расторжения договора - 6 млн руб. Сотрудники банка не обратили внимание на сделанные Агарковым изменения в договоре, и банк подписал договор.
В 2010 г. "ТКС" разорвал договор, в ответ Агарков потребовал выплатить ему 24 млн руб. за изменение условий и расторжение договора. Юристы банка заявляли, что рассматривается возможность привлечения Агаркова к уголовной ответственности за мошенничество. Однако признаков мошенничества в действиях Агаркова не нашли. К тому же, суд первой инстанции встал на защиту Агаркова.
