Комиссия за оплату: Wildberries снова в центре скандала

Wildberries решила ввести трехпроцентную комиссию в за оплату товаров с карт Visa и Mastercard. Причем, как водится, без предупреждения.

Представитель маркетплейса заявил: комиссия нужна в качестве вознаграждения банку, обрабатывающему платежи. По его словам, сама Вайлдберриз сейчас не может обрабатывать операции по картам иностранных платежных систем.

При этом есть варианты, по которым комиссия отсутствует: СБП, карты «Мир», SberPay и другие.

Покупатели видят в этом обман 

Расчёты по Visa и Mastercard проводятся через Национальную систему платежных карт. То есть, на территории России. Значит, никакой разницы между платежами через карты Виза или Мир для Вайлдберриз быть не должно. Юристы считают, что маркетплейс просто хочет переложить расходы на эквайринг на покупателей. А это не совсем законно. Продавцу запрещено выставлять на один тот же товар разные цены в зависимости от способа оплаты. 

Ситуацией уже заинтересовалась Генпрокуратура

Она проверит, как Wildberries соблюдает права потребителей и насколько обосновано введение комиссии за оплату. В проверке также поучаствуют Роспотребнадзор и Центробанк. Какие именно меры грозят маркетплейсу, если в его действиях найдут нарушения, не уточняется.

Сама компания уже отреагировала на интерес со стороны Генпрокуратуры. Вайлдеберриз заверила, что работает в рамках закона, и сообщила, что изложит свою позицию надзорным органам. 

Подписывайтесь на наш Телеграм-канал – мы создали его, чтобы помочь вам стать финансово независимым!