Банки будут предупреждать клиентов за месяц до снижения лимита по кредитным картам. Соответствующий законопроект готовит Госдума. Сейчас банки могут урезать лимиты внезапно — такую практику критикуют многочисленные клиенты. Новый механизм направлен на защиту заёмщиков от финансовых шоков.
Банки обяжут уведомлять клиентов в срок
Госдума через комитет по финансовому рынку инициирует поправку к закону «О потребительском кредите». Она обяжет банки заранее предупреждать клиента о снижении лимита одним из удобных каналов (смс, e‑mail и др.) за 30 дней.
Инициатива возникла из-за массовых жалоб: клиенты Сбербанка, ВТБ, Альфа‑Банка и других жалуются, что лимиты могут урезать в 10–20 раз без уведомления — и человек узнаёт о проблемах уже при оплате. Право снижать лимит обычно прописано в договоре, как и сроки уведомления — они зависят от условий конкретного банка.
Оптимальным сроком эксперты называют 15 дней. Такой срок рекомендовал Банк России в 2022 году. В нынешнем варианте закона предлагается увеличить его до 30 дней.
Власть ищет баланс интересов
Представители банковского сообщества и ЦБ с осторожностью относятся к срокам уведомлений. ЦБ подчёркивает, что банки должны оперативно управлять рисками: при ухудшении финансового положения клиента предупредить о снижении лимита могут и в день изменения.
С другой стороны, юристы напоминают: покупатели имеют право заранее обсудить условия уведомления с банком, но на практике это редко используется. Клиенты также могут просто не заметить сообщение, если форма оповещения неудобна.
При работе над законопроектом депутаты будут искать баланс между интересами банков (управление рисками) и интересами клиентов (время адаптироваться). Ответственность за нарушение сроков пока не прописана — над этим работают законодатели.
Вывод
Обязанность банков о своевременном уведомлении клиентов даст людям время подготовиться: изменить траты, найти альтернативы или обсудить изменения с банком. Сейчас же такие внезапные меры могут привести к отказу оплаты и финансовым неудобствам — особенно для тех, кто не следит за уведомлениями.
Подписывайтесь на наш канал в Телеграм: все главные новости о финансах, ничего лишнего!
