Банки сокращают персонал и закрывают отделения. Как это отразится на россиянах?
Российский банковский сектор в 2025 году сменил курс с найма на сокращение штата. Численность сотрудников 20 крупнейших банковских групп снизилась на 4%, вернувшись к уровню 2023 года. При этом средняя зарплата в отрасли выросла, а прибыль сектора сократилась впервые за три года. Разбираемся, что происходит с банками и как эти изменения повлияют на клиентов и инвесторов.
Почему банки сокращают сотрудников и закрывают офисы
По итогам 2025 года численность персонала в 20 крупнейших банковских группах снизилась на 4%, до 557 тыс. человек. Штат уменьшился у 14 из 20 крупнейших игроков. Основной вклад в эту динамику внесли Сбербанк и ВТБ, которые суммарно сократили 21,5 тыс. сотрудников — около 5% их штатов. В «Юникредит-банке» численность снизилась почти на 40%, в «Синаре» — на 16%, в «Россельхозбанке» — на 800 человек, в «Совкомбанке» — на 700 .
Ключевая причина сокращений — технологическая трансформация. Банки активнее внедряют автоматизацию и искусственный интеллект, которые берут на себя рутинные операции: от обработки звонков до верификации документов. В Сбербанке отметили, что AI-решения оптимизируют не только массовые операционные функции, но и часть направлений, связанных с решением более комплексных задач — например, разработку приложений и генерацию контента.
Параллельно банки продолжают закрывать отделения. За 2025 год число дополнительных офисов сократилось на 1,7 тыс., до 22,4 тыс. По оценке компании «Технологии Доверия», доля сотрудников, занятых в развитии филиальной сети, упала на 51%. Причина — массовый переход клиентов в мобильные приложения и дистанционные каналы обслуживания, что делает содержание разветвлённой сети отделений экономически неэффективным.
Ещё один тренд — передача части процессов на аутсорсинг. Доля финансовых организаций, использующих внешних подрядчиков, выросла до 79,5%. Это позволяет банкам поддерживать операционные процессы без расширения постоянного штата и перераспределять фонд оплаты труда в пользу более квалифицированных сотрудников.
Кого сокращают, а кому повышают зарплаты
Наименее востребованными оказались кассиры-операционисты, верификаторы документов и операторы колл-центров. Общее количество вакансий в банковской сфере за год снизилось на 22%.
При этом спрос на IT-специалистов растёт. Количество вакансий в сфере информационной безопасности увеличилось на 19%. В банках по-прежнему востребованы программисты Python, аналитики данных и product-менеджеры, а также специалисты по продажам и клиентскому сервису.
Несмотря на сокращение штата, средняя зарплата в банковском секторе выросла до 180 тыс. рублей в месяц, а в отдельных банках — до 210–360 тыс. рублей, заметно опередив инфляцию. Во многих крупных банках рост зарплат составил 20–30%. Людей становится меньше, но те, кто остаётся, зарабатывают больше.
Прибыль банков впервые за три года пошла вниз
В 2025 году российские банки заработали 3,5 трлн рублей чистой прибыли, что на 8,6% меньше, чем годом ранее. Это первое снижение с 2022 года, когда сектор переживал шок от санкций. Для сравнения: в 2024 году прибыль банков составила рекордные 3,8 трлн рублей.
Главная причина падения — рост отчислений в резервы из-за ухудшения качества кредитного портфеля. В декабре 2025 года банки увеличили резервы на 199% по сравнению с ноябрём, до 230 млрд рублей. Проблемные кредиты «вызрели» в первую очередь в розничном сегменте — это ссуды, которые банки активно выдавали в 2023–2024 годах новым заёмщикам без кредитной истории.
Рентабельность капитала (ROE) в среднем по сектору снизилась до 18% с 23% в 2024 году. Это ненамного выше того, что обычный вкладчик может получить по депозиту без рисков. Тем не менее, доля прибыльных банков по итогам года сохранилась на уровне 99%.
Как изменения в банковском секторе отразятся на клиентах и инвесторах
Для клиентов сокращение отделений и переход на дистанционное обслуживание — уже привычный тренд. Банки делают ставку на мобильные приложения, где большинство операций можно совершить без визита в офис. Однако тем, кто привык к личному общению, возможно, придётся привыкать к новому формату.
Для инвесторов важно другое. Снижение прибыли банков на фоне роста расходов на резервы и жёсткой денежно-кредитной политики создаёт давление на акции сектора. Однако ЦБ не считает ситуацию драматичной: регулятор прогнозирует, что в 2026 году банки заработают 3,1–3,6 трлн рублей. При снижении ключевой ставки кредитная активность начнёт восстанавливаться, что поддержит финансовые результаты.
Банковский сектор переживает структурную перестройку: сокращение персонала, автоматизация, переход на аутсорсинг — эти процессы делают банки эффективнее. Для долгосрочного инвестора это скорее позитивный сигнал: снижение издержек и повышение производительности труда закладывают основу для роста прибыли в будущем.