Метод маркетинга, предполагающий использование взаимодействия между людьми для распространения информации о продукте или услуге. Маркетинг "из уст в уста" важен в таких секторах, где целевая аудитория восприимчива к личным советам или там, где она разделяет определенные интересы и ценности. Такой вид маркетинга становится все более значимым в последнее время в связи с ориентацией многих компаний на специфические маркетинговые ниши и благодаря возможности общаться с аудиторией через электронные средства коммуникации. См.: Резонанс, Вирусный маркетинг.
