After-sales service. Гарантийное обслуживание

14:20 29.03.2025

    Предоставление потребителю дополнительных услуг после покупки им товара. В течение определенного срока после покупки производитель гарантирует замену некачественного товара или дефектных частей, а также производит ремонт и техническое обслуживание на регулярной основе. Эти услуги обычно предоставляются бесплатно на ограниченный период времени. По истечении гарантийного срока обслуживание проводится за небольшую плату с целью поддержания репутации фирмы, что является важной составляющей конкурентной стратегии компании. См. Product differentiation.

    Никита  Марычев
    Никита Марычев
    Автор
    Копировать ссылку
    Читайте также:
    Термин
    Что такое коэффициент задолженности
    Что такое коэффициент задолженности
    08:30 21.05.2025
    София Миннебаева
    Термин
    Что такое торговый реестр
    Что такое торговый реестр
    08:26 21.05.2025
    София Миннебаева
    Термин
    Законы Госсена
    Законы Госсена
    08:46 20.05.2025
    София Миннебаева