After-sales service. Гарантийное обслуживание

14:20 29.03.2025

    Предоставление потребителю дополнительных услуг после покупки им товара. В течение определенного срока после покупки производитель гарантирует замену некачественного товара или дефектных частей, а также производит ремонт и техническое обслуживание на регулярной основе. Эти услуги обычно предоставляются бесплатно на ограниченный период времени. По истечении гарантийного срока обслуживание проводится за небольшую плату с целью поддержания репутации фирмы, что является важной составляющей конкурентной стратегии компании. См. Product differentiation.

    Никита  Марычев
    Никита Марычев
    Автор
    Копировать ссылку
    Читайте также:
    Термин
    Что такое торговый баланс
    Что такое торговый баланс
    08:40 25.04.2025
    Редакция IF
    Термин
    Что такое девальвация
    Что такое девальвация
    08:31 25.04.2025
    Редакция IF
    Термин
    Что такое монопсония
    Что такое монопсония
    09:37 24.04.2025
    Редакция IF