Банкам и операторам предписывают полностью возмещать потери от кибермошенников
Новые правила компенсаций
Банки и операторы связи в России будут полностью возмещать потери клиентов от действий мошенников, если сами не выполнят требования по противодействию кибермошенничеству. Об этом сообщил вице-премьер РФ Дмитрий Григоренко на полях Петербургского международного экономического форума. По его словам, речь идет о случаях, когда организация проигнорировала установленные законом меры защиты и контроля операций клиентов. Для неквалифицированных инвесторов это означает усиление формальных гарантий безопасности при безналичных переводах и дистанционном обслуживании.
Условия для возмещения
Григоренко пояснил, что при нарушении требований по борьбе с мошенничеством со стороны банка или оператора связи клиент получает право на полную компенсацию. "Если организация игнорирует эти положения – клиент получает право на возмещение. Предполагается, что компенсация будет равна сумме денежного перевода в адрес мошенника", – сообщил он, комментируя компенсации от банков и операторов связи. То есть размер выплаты должен совпадать с суммой утраченных средств, перечисленных злоумышленникам, при условии, что организация не обеспечила нужный уровень защиты.
Ответственность клиента
При этом вице-премьер подчеркнул, что полностью ответственность с пользователя не снимается. Если банк или оператор связи соблюли все требования закона, но клиент по собственной инициативе и несмотря на предупреждения все равно перевел деньги мошенникам, компенсацию не предусмотрят. В таких ситуациях риски ложатся на самого гражданина, который принял решение о переводе. Это стимулирует пользователей внимательнее относиться к звонкам, сообщениям и запросам на переводы, даже при усилении ответственности финансовых организаций и операторов связи.
Второй пакет мер
Второй пакет мер по защите граждан от кибермошенников правительство внесло в Госдуму и в феврале 2026 года документ прошел первое чтение. Сейчас ожидают рассмотрения законопроекта во втором чтении. Пакет включает широкий комплекс инструментов: от маркировки звонков из-за рубежа до создания системы учета платежных карт. Эти меры нацелены на снижение числа мошеннических операций, усложнение использования поддельных номеров и отслеживание подозрительных транзакций, что важно для безопасности как обычных клиентов, так и частных инвесторов, активно пользующихся онлайн-сервисами.
Продолжение прошлых инициатив
Новый законопроект стал продолжением закона о борьбе с кибермошенничеством, который приняли в 2025 году. В тот закон вошло порядка 30 мер, направленных на противодействие телефонному и кибермошенничеству. Речь шла о технических и организационных решениях для банков, операторов связи и других участников финансового рынка. Текущий второй пакет развивает уже действующие нормы и уточняет порядок взаимодействия организаций и клиентов, а также ответственность сторон при спорных операциях.
Форум и контекст обсуждения
Заявления о компенсациях прозвучали на Петербургском международном экономическом форуме, который проходит с 3 по 6 июня. Площадка форума традиционно служит местом обсуждения ключевых экономических и финансовых инициатив, в том числе затрагивающих цифровую безопасность и защиту прав потребителей финансовых услуг. РИА Новости выступает генеральным информационным партнером ПМЭФ, освещая основные дискуссии и решения, которые могут повлиять на работу банковского сектора, операторов связи и поведение частных инвесторов на рынке.
Подписывайтесь на наш канал в MAX: все главные новости о финансах, ничего лишнего!