До 30% россиян регулярно оплачивают покупки по QR-коду
До 30% покупателей регулярно оплачивают покупки через QR-код, следует из исследования «Точка Банка». В опросе участвовали более 1 тысячи россиян старше 18 лет из разных регионов.
Среди тех, кто не пользуется QR-кодом, 29% не видят в этом способе преимуществ, а четверть не привыкли к нему. Около 24% не хотят доставать телефон и открывать банковское приложение. Примерно 22% считают оплату по QR-коду более медленной, чем картой.
Банковские карты и наличные остаются наиболее привычными способами расчетов. Картами пользуются до 90% опрошенных, наличными — до 45%.
Если привычный способ оплаты недоступен, 57% россиян готовы выбрать другой вариант, предложенный в точке продаж. Еще 17% пытаются договориться об альтернативе, например об оплате по QR-коду. Для 17% выбор способа оплаты зависит от суммы покупки, для 9% — от категории товара или услуги. При этом 13% заявили, что откажутся от покупки, если привычный способ оплаты будет недоступен.
«Привычка покупателя часто исключает выбор: в знакомом для него сценарии человек не сравнивает способы оплаты, а автоматически выбирает привычный. А вот критерии меняются в зависимости от ситуации. В магазине у дома с очередью покупатель экономит секунды и внимание», — прокомментировал руководитель продукта «Торговый эквайринг» в «Точка Банке» Илья Романов.
По его словам, при крупной покупке важнее возможность подтвердить платеж и контролировать, кому и за что заплачено. Поэтому у 17% опрошенных выбор способа оплаты зависит от суммы.
Подписывайтесь на наш канал в MAX: все главные новости о финансах, ничего лишнего!