Граждане России смогут требовать компенсацию от операторов за мошенничество
Ассоциация "Национальный совет финансового рынка" предложила включить в новый пакет мер по борьбе с мошенничеством возможность для граждан России требовать от телекоммуникационных операторов возмещения ущерба, если они не обеспечили надлежащую защиту абонентов. Это предложение содержится в письме, направленном главе Минцифры Максуту Шадаеву, с рекомендациями ко второму чтению законопроекта, касающегося мер против киберпреступников.
Предложения для защиты абонентов
В письме НСФР изложены предложения, среди которых значится право абонента требовать от оператора связи возмещения ущерба, понесенного в результате мошеннических действий. Документ подчеркивает необходимость закрепления в законопроекте норм, по которым оператор, исполнивший свои обязанности по защите клиента, но не получивший необходимой информации от оператора связи, должен уведомить клиента об этом. Это позволит абоненту обратиться к оператору связи с требованием о возмещении ущерба.
Авторы письма считают, что такие изменения помогут установить справедливый баланс ответственности между всеми участниками информационного обмена, учитывая их влияние на предотвращение мошенничества. Если оператор связи не предоставит информацию о мошеннических звонках или сообщениях в ГИС "Антифрод", это усложнит выявление несанкционированных банковских операций, повышая риск ущерба для клиентов.
Ограничение ответственности операторов связи
В текущей версии законопроекта ответственность операторов связи по возмещению ущерба ограничивается суммой, снятой с лицевого счета абонента. Однако, как уточняется в документе, в большинстве случаев мошенники стремятся завладеть денежными средствами, которые хранятся на банковских счетах физических лиц, а не на лицевых счетах абонентов. Это подчеркивает необходимость пересмотра подходов к ответственности операторов связи, чтобы обеспечить более эффективную защиту клиентов.
Подписывайтесь на наш канал в Телеграм: все главные новости о финансах, ничего лишнего!