Манибэк
Манибэк — это гарантия полного возврата денег покупателю в случае его неудовлетворенностью покупкой.
Чем более высокомаржинальный продукт, тем более оправдано применение данной стратегии. Возврат денег может быть безусловный – клиенту возвращаются деньги просто по его запросу – или условный, когда выполняется условие(я), при котором клиенту возвращают потраченную сумму. Для снижения риска злоупотреблений со стороны недобросовестных покупателей, можно «банить» тех, кто обратился за возвратом денег. Т.е. сделать невозможным в дальнейшем покупку ими ваших продуктов. Чем более уникальный ваш продукт, тем лучше это будет работать, потому что люди будут бояться потерять доступ к вам.
Подпишитесь на рассылку