Минэкономики предлагает создать платформенного омбудсмена
Минэкономики предлагает создать институт платформенного омбудсмена.
Предполагается, что институт станет преднадзорной инстанцией для решения споров между площадками, продавцами и покупателями. Он также должен обеспечивать соблюдение цифровыми площадками обязательных требований. Работу института предлагается финансировать самим маркетплейсам с учетом факторов их добросовестного поведения.
Омбудсмен может контролировать корректность карточек товаров, рассматривать споры между площадками и продавцами, а также помогать покупателям, которые не смогли решить проблему через площадку.
Если вопросы не удастся решить, материалы по ним будут передавать в профильные ведомства, включая ФАС России и Роспотребнадзор.
Подпишитесь на рассылку