ОБСЛУЖИВАНИЕ
элементарная операция в массового обслуживания системе. Характеризуется временем обслуживания или величиной необходимой работы - в обоих случаях случайной величиной. О. может иметь самые разл. интерпретации в конкретных системах.
1. работа по удовлетворению нужд, потребностей; работа по эксплуатации технических устройств; 2. элементарная операция в системе массового обслуживания. Характеризуется временем обслуживания или величиной необходимой работы - в обоих случаях случайной величиной, О. может иметь самые различные интерпретации в конкретных системах.
e) service, handling (f) prestation de service (d) Betreuung Рабочий процесс удовлетворения бытовых, коммунальных, культурных и других нужд клиентов в предприятиях туристского обслуживания. В зависимости от характера и способа удовлетворения туристских потребностей туристское обслуживание подразделяется на гостиничное, ресторанное, транспортное, экскурсионное, театральное, информационное и т.п.