Ozon поможет застрахованным продавцам получить выплаты после атак БПЛА
Продавцы Ozon с активными страховыми полисами СПАО «Ингосстрах», которые покрывают ущерб от атак БПЛА, смогут получить выплаты за поврежденные товары. Обращаться в страховую компанию не потребуется: после завершения инвентаризации на объектах Ozon направит в личные кабинеты продавцов инструкции по получению выплат и поможет подготовить документы.
В день первого ЧП на объекте в Самарской области Ozon предложил решения, которые затем распространили на все логистические центры. Для товаров в Оренбурге, Махачкале и Краснодаре эти меры уже действуют.
Снижение тарифов и комиссий
С 28 августа тарифы за продажу для большинства категорий товаров на FBO, FBS и realFBS будут на 3 процентных пункта ниже ранее объявленных. За размещение товаров на пострадавшем складе площадка не берет плату с момента ЧП.
С 30 августа Ozon планировал предоставлять скидки на комиссию за размещение товаров на складах в разных регионах. Вместо этого компания снизит комиссии на 3 процентных пункта без дополнительных условий.
Перевозка и отмененные заказы
Ozon бесплатно перевозит товары с закрытых объектов на другие склады. Товары, которые находились в пути на закрытый объект, также перенаправляют за счет компании.
Если заказ пришлось отменить из-за проблем на складе, площадка не будет брать плату за инструмент продвижения «Оплата за заказ».
Условия для продавцов
Для продавцов, которые хотят распродать товары со складов, Ozon запустил акцию «Скидка на сток». Она позволит быстро распродать товары с разных складов без вывоза.
Чтобы сократить число возвратов, площадка отключила постоплату в 38 регионах для заказов товаров продавцов, работающих по модели FBO — со склада компании.
Для продавцов по модели FBS — со своего склада — до 22 сентября отменили штрафы за отмены заказов по вине продавца и другим жалобам клиентов, а также за просроченные отгрузки. Ozon также отключил для части категорий на объектах в европейской части России функцию, при которой возвраты FBS-продавцов могли поступать на склады площадки и повторно продаваться с них.
Подписывайтесь на наш канал в MAX: все главные новости о финансах, ничего лишнего!