Речевой этикет
Речевой этикет — это правила речевого поведения на службе.
Речевой этикет включает: - устойчивые формы обращения, изложения просьб, выражения признательности; - способы аргументации с учетом сложившейся ситуации и т.п. Различают речевой этикет проведения деловых бесед, совещаний, публичных выступлений и написания деловых писем.
Подпишитесь на рассылку