«Сбербанк Премьер» - формат обслуживания физических лиц с высоким уровнем доходов.В рамках премиального сервиса клиент получает:• индивидуальное обслуживание без очередей в специальных выделенных зонах в офисах банка, а также повышенный уровень сервиса и конфиденциальность при проведении деловых переговоров или встреч;• услуги персонального менеджера;• специализированные банковские продукты;• выделенную телефонную линию в контактном центре.Порог вхождения клиентов в такую премиальную группу отличается в зависимости от региона обслуживания.Например, для того чтобы воспользоваться сервисом «Сбербанк Премьер» в московских офисах кредитной организации, клиенту необходимо соответствовать хотя бы одному из следующих условий:• совокупный объем размещенных денежных средств во вклады банка составляет 1-8 млн рублей;• среднемесячный размер зачислений на пластиковую карту в рамках зарплатного проекта за последние шесть месяцев – 150-500 тыс. рублей;• объем предоставленных финучреждением за последние три года жилищных кредитов - 6-10 млн рублей;• среднемесячный платеж за последние шесть месяцев по выданному банком кредиту - более 50 тыс. рублей.Для клиентов, обслуживающихся, к примеру, в офисах Сбербанка в Калужской, Владимирской или Магаданской областях, требования для получения сервиса «Сбербанк Премьер» ниже:• совокупный объем размещенных средств во вклады – от 400 тыс. до 4 млн рублей;• среднемесячный размер зачислений на зарплатную карту банка за последние шесть месяцев – от 50 тыс. до 200 тыс. рублей;• объем предоставленных финучреждением за последние три года жилищных кредитов - 2-5 млн рублей;• среднемесячный платеж за последние шесть месяцев по выданному банком кредиту - более 25 тыс. рублей.Клиент определенного офиса в рамках сервиса «Сбербанк Премьер» получает такой же уровень обслуживания в любом другом отделении банка такого же стандарта. Для этого он должен сообщить своему персональному менеджеру, какое отделение планирует посетить.
