Сбой системы Leonardo усложняет авиаперелеты и вызывает проверки прокуратуры
Министерство транспорта России и Росавиация, совместно с авиаперевозчиками и аэропортами, предпринимают усилия по снижению влияния сбоя в системе бронирования Leonardo на график полетов. Основные аспекты ситуации собраны ниже.
Масштаб проблемы
Из-за глобального сбоя в системе Leonardo временно ограничены регистрация пассажиров и багажа на рейсах "Аэрофлота", а также оформление, переоформление и возврат билетов.
"Аэрофлот" предупредил о возможных изменениях в расписании своих рейсов.
Регистрация пассажиров и багажа проводится исключительно в аэропорту в ручном режиме, что увеличивает время предполетных процедур.
В лоукостере "Победа", входящем в группу "Аэрофлот", также ограничено оформление и возврат билетов, а система регистрации работает вручную.
Авиакомпания Azur Air также сталкивается с ограничениями на регистрацию пассажиров и багажа, а также на приобретение дополнительных услуг.
Сбой затронул и белорусскую авиакомпанию "Белавиа".
Проблемы в системах бронирования "Сирена Трэвел" и Leonardo затронули "Ямал" и "Уральские авиалинии".
Причины сбоя
В Ростехе сообщили, что проблемы вызваны сбоем в сетевой инфраструктуре из-за провайдера "Сирена Трэвел".
Восстановительные работы
Создан оперативный штаб по восстановлению системы, в работу которого включены разработчики и специалисты "Сирена-Трэвел".
Министерство транспорта и Росавиация, совместно с авиакомпаниями и аэропортами, предпринимают меры для минимизации влияния сбоя на расписание полетов.
Где возможно, регистрация пассажиров осуществляется вручную.
Аэропорт Жуковский сообщил о восстановлении штатной работы системы.
Гендиректор "Ижавиа" Александр Синельников подтвердил возобновление работы системы Leonardo.
Реакция прокуратуры
Транспортная прокуратура инициировала проверку из-за сбоя в системе Leonardo.
При наличии оснований прокуратура примет меры реагирования.
В целях защиты прав пассажиров в аэропортах московского авиаузла работают сотрудники прокуратуры по надзору за исполнением законов на транспорте.
Ситуация в аэропортах
Аэропорт Жуковский работает в усиленном режиме, чтобы избежать задержек в обслуживании рейсов.
Регистрация пассажиров временно осуществляется вручную.
В аэропорту Шереметьево также возможны задержки в обслуживании пассажиров из-за сбоев в системе бронирования.
Подписывайтесь на наш канал в Телеграм: все главные новости о финансах, ничего лишнего!