существуют следующие сферы проведения преобразований, которые определяют эффективность деятельности современного сложного предприятия: 1) стратегическая сфера – продукты/услуги и их рынки/заказчики; 2) организационная сфера – персонал/культура и их организация; 3) оперативная сфера – процессы и их поддержка информационными системами/технологиями. В центре процесса преобразования может находиться любая из этих сфер, однако при выполнении любого проекта крупномасштабных преобразований необходимо охватить все сферы с тем, чтобы обеспечить успешность преобразований и повышение эффективности деятельности предприятия.
