Издержки деловых операций по купле-продаже ресурсов, товаров и услуг. Операционные издержки включают затраты на поиск и выбор деловых партнеров, расходы на юридические услуги, контроль за исполнением контрактов и т.д. К ним относятся также издержки, связанные с дополнительными расходами на рынках, ограничивающих конкуренцию, например, завышенными ценами на ресурсы в условиях монополии. В теореме Коуза говорится (см. Coase theorem), что выбор компании между проведением своих деловых операций на рынках и использованием возможностей интернализации (см. Internalization) определяется величиной операционных издержек. См. также Outsourcing.
