ЦБ вводит механизм отказа от мошеннических переводов и возврата средств
Банк России установил порядок отказа от зачисления средств, полученных через мошеннические переводы. Об этом сообщается в публикации на телеграм-канале регулятора.
Как оформить отказ от зачисления средств
"Граждане, чьи реквизиты находятся в базе данных Банка России, смогут оформить отказ от зачисления на свой счет денег, поступивших в результате мошеннической операции, и вернуть их пострадавшему. Алгоритм действий кредитных организаций в таких случаях содержится в рекомендациях, которые мы направили банкам", - отмечается в сообщении.
Банкам рекомендовано обеспечить прием заявлений от клиентов-физлиц об отказе от зачисления средств. Заявления могут быть поданы в отделениях банков, по телефону горячей линии или через онлайн-банк.
Процедура возврата средств
"Чтобы вернуть средства пострадавшему, человеку нужно направить заявление в свой банк и указать номер запроса по операции без добровольного согласия клиента (REQ). Этот идентификатор мошеннического перевода Банк России предоставляет по результатам рассмотрения обращения об исключении реквизитов из базы данных", - добавили в ЦБ.
После получения заявления банк возвращает сумму мошеннической операции банку плательщика. Банк плательщика зачисляет средства на счет пострадавшего клиента и направляет соответствующую информацию в Банк России.
На основании полученных данных Банк России принимает решение об исключении информации о гражданине из базы данных о мошеннических операциях.
Подписывайтесь на наш канал в Телеграм: все главные новости о финансах, ничего лишнего!