Центробанк вводит процедуру отказа от зачисления мошеннических переводов
Центробанк России разработал процедуру для банков страны, позволяющую отказаться от зачисления средств, полученных в результате мошеннических переводов. Этот шаг направлен на улучшение взаимодействия между банками и их клиентами, чьи данные были внесены в базу данных регулятора.
Рекомендации для банков
В соответствии с рекомендациями Центробанка, кредитным организациям предложено обеспечить возможность приема заявлений от физических лиц, которые хотят отказаться от зачисления средств. Такие заявления могут быть приняты в отделениях банков, по телефону горячей линии или через онлайн-банкинг.
Для того чтобы воспользоваться этой процедурой и вернуть средства пострадавшему, клиент должен указать в своем заявлении номер запроса по операции, которая была проведена без его добровольного согласия (REQ). Этот идентификатор предоставляется гражданину Банком России после рассмотрения его обращения об исключении реквизитов из базы данных.
Порядок возврата средств
Банк, получивший заявление об отказе от зачисления, должен вернуть сумму мошеннической операции банку-отправителю. Далее кредитная организация плательщика обязана зачислить деньги на счет пострадавшего клиента и предоставить соответствующую информацию в Банк России.
«Регулятор учитывает ее при принятии решения об исключении сведений о гражданине из базы данных о мошеннических операциях», — уточняется в сообщении.
Центробанк будет следить за тем, как банки исполняют данные рекомендации.
Подписывайтесь на наш канал в Телеграм: все главные новости о финансах, ничего лишнего!