этот термин применяется вместо традиционно используемого термина «потребитель» в том случае, когда нужно отличать заказчика (лицо или организацию, которые покупают или получают то, что производит предприятие) от «внутреннего потребителя», который получает незавершенные конечные продукты в процессе их создания и подготовки к передаче внешнему потребителю.
