ВТБ резко снижает уровень мошенничества и защищает средства клиентов
Успешные меры ВТБ против мошенничества
В 2025 году средняя сумма попытки хищений денежных средств у клиентов банка ВТБ уменьшилась в четыре раза. Это стало возможным благодаря усиленному контролю за подозрительными операциями, что позволило клиентам сохранить на 16% больше средств по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Об этом сообщает пресс-служба банка в преддверии 16-го Инвестиционного форума ВТБ "Россия Зовет!".
Эволюция мошеннических методов
По словам Дмитрия Саранцева, заместителя руководителя департамента по обеспечению безопасности и вице-президента ВТБ, основные методы мошенников остаются прежними — социальная инженерия и кибератаки — но они постоянно развиваются. Сейчас преступники используют как звонки от имени операторов сотовой связи, так и схемы с выводом средств через криптовалюту и дублирование аккаунтов пользователей в мессенджерах.
"В 2025 году ключевым трендом у мошенников стали дипфейки — технологии искусственного интеллекта для создания аудио- и видеосообщений с голосами родственников или сотрудников банков, используя записи из социальных сетей", — поясняет Саранцев.
Новые схемы и угрозы
Мошенники также прибегали к схемам с обналичиванием, убеждая жертв снимать деньги через банкоматы и передавать курьерам, что позволяло им полностью скрывать цифровые следы. Кроме того, распространилось использование вредоносного приложения NFC Gate, которое перехватывает сигнал бесконтактного чипа и передает его на другое устройство. С его помощью мошенники вынуждали жертв вносить наличные на карты дропов, представляя это как "безопасный счет".
Совместные усилия для повышения безопасности
"Наши совместные усилия с участниками рынка и регуляторами значительно усложняют жизнь злоумышленникам, но они быстро адаптируются. Чтобы побеждать в этой борьбе, недостаточно просто блокировать атаки", — отмечает Саранцев. ВТБ активно участвует в создании Государственной информационной системы "Антифрод", что обеспечит оперативный обмен данными и создаст новый уровень безопасности для всех участников финансового рынка.
Индивидуальный подход к защите клиентов
ВТБ реализует комплексную программу защиты клиентов. При установке приложений для удаленного доступа к смартфону или при звонках с подозрительных номеров банк предупреждает клиента о возможной мошеннической атаке. Клиенты могут сообщить о мошенническом характере операции через личный кабинет, пожаловаться на номер злоумышленников и установить определитель номеров.
Для подтверждения онлайн-операций банк может попросить приложить банковскую карту к смартфону (если доступна технология NFC) или сделать селфи для подтверждения биометрии. Использование биометрии в банковском приложении практически исключает успешные мошеннические атаки.
Борьба с дропами и возврат похищенных средств
Особое внимание ВТБ уделяет борьбе с дропами — номинальными владельцами счетов, которые контролируются преступниками. За последние 2,5 года было обнаружено почти 300 тысяч дропов, и заблокировано свыше 4 миллиардов рублей похищенных средств. Банк активно взаимодействует с правоохранительными органами для ареста и возврата похищенных средств.
Подписывайтесь на наш канал в Телеграм: все главные новости о финансах, ничего лишнего!
