ВТБ трансформирует розничный бизнес через персонализацию и цифровизацию
В следующем году ВТБ планирует преобразовать свой розничный бизнес, сосредоточившись на персонализации и цифровых услугах. Об этом сообщает пресс-служба банка накануне 16-го инвестиционного форума ВТБ "Россия зовет!".
Персонализация и цифровые сервисы
Первый заместитель президента-председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова отметила: «Мы намерены трансформировать нашу бизнес-модель, сделав ее более персональной, с акцентом на конкретные потребности клиента». Она уточнила, что второй ключевой аспект трансформации будет направлен на цифровые сервисы, включая полное обновление онлайн-банка и расширение возможностей для международных переводов.
Партнерские проекты и клиентские преимущества
Скоробогатова также подчеркнула важность партнерских проектов, заявив: «Кроме того, мы будем активнее развивать партнерские проекты. Клиенты ВТБ будут чувствовать преимущества не только классического банкинга, но и выгоду от нашего сотрудничества с крупнейшими компаниями России».
Рост числа клиентов и вкладчиков
На данный момент количество активных розничных клиентов ВТБ превышает 30 миллионов человек. С начала 2025 года их число увеличилось более чем на 6 миллионов. В рамках достижения этой знаковой отметки ВТБ выпустил серию коротких новелл о клиентском сервисе банка с участием молодых актеров МХТ.
Также сообщается, что число вкладчиков ВТБ достигло 10 миллионов человек. Банк активно развивает свои продукты в период "накопительного сезона" и с июля расширил преимущества для зарплатных клиентов, число которых также превысило отметку в 10 миллионов.
Подписывайтесь на наш канал в Телеграм: все главные новости о финансах, ничего лишнего!