коллективный интеллект» организации — совокупный интеллектуальный потенциал сотрудников. Термин введен Дагом Энгельбартом. Для того чтобы показать место и значение этого ресурса, им была предложена следующая классификация функций предприятия: А — первичная деятельность (изготовление конкретных изделий (например, автомобилей) или сервис (например, медицинское обслуживание); B — вторичная деятельность, направленная на улучшение основной функции; С — деятельность, направленная на совершенствование функции B. Коллективные знания как ресурс обеспечивают функционирование и развитие предприятий на уровне В и С.
