Внешняя среда организации

это все, что воздействует на организацию из окружающей среды. Включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов, релевантные по отношению к операциям организации.

это совокупность факторов внешнего влияния на ее деятельность. Она может подразделяться на среду прямого и косвенного воздействия. Факторы последней действуют не непосредственно, а через факторы прямой среды. Факторы прямой среды образуют следующие источники: поставщики всех ресурсов, включая трудовые и информационные; потребители продукции и услуг; конкуренты; законодательные и иные нормативы и внешние условия; управленческие органы всех форм и уровней; профсоюзы. Внешние условия могут образовывать факторы, связанные с деятельностью природоохранных общественных организаций, коррупцией и т. п. Профсоюзы как отраслевые и иные массовые объединения своих членов являются фактором внешней, а не внутренней среды, так как их руководство не подчинено администрации организаций и они более свободны в осуществлении своих защитных функций вплоть до объявления забастовок. К факторам среды косвенного воздействия относятся: общее состояние экономики страны; состояние и уровень имеющихся для практического освоения научно-технических и технологических достижений и степень их освоенности; политическая обстановка в стране; социокультурные факторы населения (нравы, обычаи, национальные и религиозные особенности и т. п.). Внешняя среда организации может оцениваться по степени сложности - количеству факторов воздействия: чем их больше, тем среда сложнее; динамичности - темпам изменения факторов; определенности степени наличия факторной информации для принятия решений и степени ее достоверности; степени факторной взаимосвязи в среде и степени факторного воздействия на организацию. Подобные оценки могут применяться и к внутренней среде организации. Итоговые выводы при анализе внешней среды организации: - внешняя среда благоприятствует ее целям и задачам и возмож ностям внутренней среды, которые могут быть усложнены; - внешняя среда частично не благоприятствует ее целям и задачам и возможностям внутренней среды; без значительных потерь могут быть скорректированы цели и задачи или же возможности внутренней среды; - внешняя среда значительно не благоприятствует ее целям и задачам и возможностям внутренней среды; требуются коренные изменения в целях и задачах или же во внутренней среде.