Банки России переходят на модель "уберизации" для удержания клиентов
Российские банки в ближайшем будущем будут развиваться по модели "уберизации" для удержания своих клиентов, об этом заявила первый заместитель президента и председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова в интервью РБК.
"Если не вступать в открытые партнерства, если не находить и не давать ценность для клиента, то на очень коротком горизонте компания или организация проиграет. Я считаю, что мы очень близки к тому моменту, когда банки пойдут по пути 'уберизации'", - сказала она.
Тенденции и их влияние
Скоробогатова подчеркнула, что данная тенденция может затронуть не только банковский сектор, но и крупные маркетплейсы и торговые площадки. По ее словам, из-за переизбытка товаров потребители все чаще сталкиваются с проблемами выбора и предпочитают более удобные способы покупок, избегая переходов между различными платформами и офлайн-магазинами.
Подписывайтесь на наш канал в MAX: все главные новости о финансах, ничего лишнего!