Число долларовых миллионеров растет на 7,9%, но сервис для них проседает
Рост числа миллионеров
Количество частных лиц с состоянием более 1 млн долларов, но без учета мультимиллионеров, в прошлом году выросло на 8% и превысило 25 млн человек по всему миру, следует из доклада консалтинговой компании Capgemini. Это самый высокий темп прироста за последние пять лет и показатель того, что благосостояние обеспеченных частных инвесторов растет быстрее, чем в предыдущий период. Для неквалифицированного инвестора такие данные означают, что все больше людей во всем мире накапливают капитал за счет инвестиций и роста стоимости активов.
Глобальный экономический фон
В Capgemini отмечают, что сильный экономический рост опирался на устойчивую прибыль компаний, что поддержало фондовые рынки и интерес инвесторов. Дополнительный импульс дала активность в секторе искусственного интеллекта: вложения капитала в компании, которые специализируются на ИИ, усилили общую динамику фондового рынка. В результате рост котировок и корпоративных прибылей создал благоприятные условия для увеличения числа частных лиц, чье состояние превысило 1 млн долларов, и расширения их совокупного капитала.
Данные по состоянию HNWI
В докладе подчеркивается: "Эта конъюнктура способствовала самому сильному за последние пять лет годовому росту благосостояния и численности состоятельных частных лиц (HNWI): к концу 2025 года глобальное состояние HNWI увеличилось на 8,7% и достигло 98,3 триллиона долларов, а численность HNWI в мире продемонстрировала аналогичную динамику, увеличившись на 7,9%, до 25,3 миллиона человек". Таким образом, рост числа обеспеченных инвесторов почти совпал с увеличением их совокупного капитала, что говорит о расширении самой базы состоятельных частных лиц, а не только о росте состояния уже богатых людей.
Кто относится к HNWI
К категории HNWI (High net-worth individuals) относят людей, чье состояние составляет от 1 млн до 30 млн долларов, уточняют в Capgemini. В эту группу во многом входят те, кто недавно преодолел порог в 1 млн долларов и только сформировал статус "новые миллионеры". Средний объем состояния в этой категории немного не дотягивает до 4 млн долларов, что отражает значительный, но еще не сверхкрупный уровень капитала. Для рынка финансовых услуг это самый массовый сегмент обеспеченных клиентов, который задает спрос на инвестиционные продукты и консультации по управлению капиталом.
Оценка качества консультаций
Авторы отчета фиксируют заметную неудовлетворенность состоятельных клиентов качеством услуг по управлению капиталом. Только 17% опрошенных сообщили, что их опыт взаимодействия с консультантами был "безупречным и персонализированным". Это означает, что подавляющее большинство HNWI не считают сервис полностью соответствующим своим ожиданиям по уровню внимания, глубине анализа и индивидуальному подходу, несмотря на значительные объемы активов, которые они доверяют профессиональным участникам рынка.
Проблемы сегментации клиентов
В Capgemini связывают низкую оценку сервиса прежде всего с тем, как консультирующие компании выстраивают работу с клиентами. По данным доклада, 97% таких компаний сегментируют клиентов в основном по уровню благосостояния. Это упрощает внутренние процессы, но ограничивает способность адаптировать услуги к разнообразным потребностям даже внутри одной категории HNWI. В результате инвесторы с похожим объемом капитала, но разными целями, горизонтом вложений и отношением к риску часто получают однотипные решения, что снижает ощущение персонализации и влияет на удовлетворенность услугами управления капиталом.
Подписывайтесь на наш канал в MAX: все главные новости о финансах, ничего лишнего!