DDOS-атака нарушает работу онлайн-сервисов ВТБ, банк восстанавливает доступ
Сбой онлайн-сервисов ВТБ
Онлайн-сервисы "ВТБ" 8 июня работают с перебоями из-за DDOS-атаки, в результате часть клиентов сталкивается с временными ограничениями при использовании "ВТБ Онлайн". В пресс-службе банка сообщили, что специалисты уже занимаются восстановлением стабильной работы цифровых сервисов, чтобы пользователи как можно скорее получили полный доступ к своим счетам и операциям. Речь идет о нарушении работы именно дистанционных каналов обслуживания, тогда как сам банк продолжает функционировать в штатном режиме.
Причина сбоя и действия банка
В банке объяснили, что проблемы связаны с DDOS-атакой на онлайн-сервисы, из-за которой система не всегда обрабатывает запросы клиентов. В официальном сообщении подчеркнули: "В связи с DDOS-атакой на онлайн-сервисы банка могут наблюдаться временные ограничения в работе ВТБ Онлайн. Мы работаем над восстановлением доступности сервисов, чтобы клиенты могли как можно скорее вновь воспользоваться ими". Сейчас IT-команда "ВТБ" усиливает защиту инфраструктуры и перераспределяет нагрузку, чтобы снизить влияние атаки на клиентов и вернуть нормальную работу интернет-банка и мобильного приложения.
Альтернативные способы операций
Банк предложил клиентам временное решение на период, пока онлайн-банк работает нестабильно. В сообщении добавили: "Прямо сейчас в случае необходимости провести платежи или переводы рекомендуем использовать банкоматы. Приносим извинения за неудобства". Это значит, что основные операции, такие как переводы и оплата услуг, по-прежнему доступны через сеть устройств самообслуживания. Кроме того, клиенты могут обратиться в отделения банка, если им нужно провести сложные или крупные операции, которые обычно выполняют через "ВТБ Онлайн".
Проблемы с мобильным приложением
До сообщения о DDOS-атаке уже фиксировали сбой в работе мобильного приложения "ВТБ". Ранее в понедельник пользователи жаловались, что не могут войти в приложение и получить доступ к своим счетам и картам. Это указывало на технические сложности в цифровых сервисах банка еще до официального подтверждения атаки. Сейчас именно нестабильность дистанционных каналов обслуживания остается основной проблемой для клиентов, которые привыкли проводить большинство операций в онлайн-формате.
Подписывайтесь на наш канал в MAX: все главные новости о финансах, ничего лишнего!