Мамута сообщил, что мисселинг практически исчез
Ситуация на рынке
Заместитель председателя Банка России Михаил Мамута сообщил, что мисселинг на российском финансовом рынке практически исчез. Он связал изменения с появлением у регулятора права приостанавливать продажу финансовых продуктов и услуг, если компании нарушают права потребителей. Мамута подчеркнул, что после введения этих полномочий рынок стал заметно чище, а клиенты получили больше защиты при выборе финансовых инструментов.
Проблема навязывания услуг
По словам Мамуты, даже после снижения уровня мисселинга оставалась распространенной практика навязывания дополнительных услуг. Он отметил, что клиенты, оформляя кредит, нередко сталкивались с ситуацией, когда им одновременно предлагали несколько страховок, хотя для получения кредита требовалась только одна. Законодательные изменения, которые депутаты и сенаторы приняли по инициативе регулятора, помогли почти полностью устранить эту схему и сделали условия кредитования более прозрачными для заемщиков.
Ошибочные продажи в прошлом
Мамута напомнил, что еще пять-шесть лет назад некоторые финансовые организации предлагали клиентам под видом классического банковского вклада инвестиционное страхование жизни. Он отметил, что участники рынка тогда считали такую практику нормальной, хотя она вводила людей в заблуждение при выборе финансового продукта. Эти случаи привели к широкому обсуждению правил продаж и необходимости защиты неквалифицированных инвесторов от сложных и непрозрачных инструментов.
Подписывайтесь на наш канал в MAX: все главные новости о финансах, ничего лишнего!
