Набиуллина признала перегибы банков в борьбе с мошенничеством
По её словам, несмотря на устойчивое снижение жалоб на мошеннические операции, увеличилось количество обращений клиентов, чьи счета были заблокированы без достаточного объяснения причин.
Борясь с мошенничеством, мы где-то перегнули палку. Клиентам не всегда объясняли, почему заблокированы их средства, — отметила Набиуллина, выразив надежду, что эта проблема будет устранена (цитата по «Ведомостям»).
По данным ЦБ, в июле–сентябре 2025 года банки пресекли 28,5 млн попыток мошенничества, предотвратив ущерб более чем на 3,5 трлн руб. При этом злоумышленникам удалось провести 460,1 тыс. операций — на 51% больше среднего значения последних четырёх кварталов. Однако общий объём похищенных средств практически не изменился и составил 8,2 млрд руб.
Регулятор фиксирует рост инициативы со стороны клиентов: уведомления о попытках хищений поступают чаще, в том числе по транзакциям на небольшие суммы. Это связано с внедрением функций раннего предупреждения о подозрительных операциях в мобильных приложениях.
Кроме того, за III квартал 2025 года ЦБ и операторы связи заблокировали 17 300 телефонных номеров и 7800 интернет-ресурсов, связанных с мошеннической деятельностью.
Подписывайтесь на наш канал в Телеграм: все главные новости о финансах, ничего лишнего!
