Человек, который помимо высшего образования, опыта работы и хорошего знания предметной области (например: маркетинг, переговоры, бухучет и т.п.), является специалистом по обучению взрослых. На Западе бизнес-тренер, как правило, имеет базовое бизнес-образование и часто - опыт работы в коммерческих компаниях. На формирующемся тренинговом рынке СНГ часто работают лица самых различных специальностей: педагоги, психологи, философы, инженеры и т.п. Согласно The Competent Trainer Standard (стандарт, разработанный International Board of Standards for Training, Performance and Instruction. 1BSTI, 1988, Bamngton), «Тренер должен: - обладать способностью определять потребность группы в обучении и адаптировать материалы курса с учетом специфики работы компании и выявленных потребностей в обучении; - знать аудиторию и ее ожидания; - убедиться, что все необходимое для обучения наготове, имеется в наличии, находится в рабочем состоянии; -обладать способностью устанавливать доверительные отношения с аудиторией, вызывать доверие группы; - быть в состоянии управлять обучающим процессом: управлять дискуссией, отслеживать групповую динамику и т.д.; - демонстрировать навыки эффективной коммуникации; - обладать навыками эффективной самопрезентации (особое внимание «языку тела»); - обладать способностью «схватить суть», уметь четко формулировать свои мысли; - поощрять диалог; - уметь вызывать энтузиазм обучающихся, их позитивное мышление, воодушевлять на применение знаний; - уметь использовать и сочетать различные способы (мини-лекции, дискуссии, кейсы, письменные упражнения) и инструменты обучения (видеосюжеты, современные деловые игры); - уметь пользоваться оргтехникой: компьютером, проектором, мультимедийным проектором, видеомагнитофоном, видеокамерой; - обладать способностью к анализу, способностью оценить, насколько успешно обучающиеся справляются с заданиями; - быть способным к самооценке, уметь оценить точность установочных формулировок к заданиям для обучающихся, последовательность изложения, оценить, удается ли достигать целей обучения; - уметь максимально точно, полноценно и корректно представить информацию, полученную во время подготовки и проведения тренинга в письменном или устном виде с анализом (интерпретацией) и оценкой результатов обучения». Кобзева В.В., Баранова Г.В., Руководителю об обучении персонала: дизайн посттренинга, М., «Добрая книга», 2006 г., с. 89-90. Бизнес-тренеры могут быть внешние - то есть, являющиеся сотрудниками тренигово-консалтинговой фирмы, которые проводят обучение руководителей, сотрудников по наиболее сложным темам и внутренними тренерами — штатными сотрудниками самой фирмы, которые занимаются обучением молодых сотрудников, повышают квалификацию по отдельным направлениям.
