комплекс правил (алгоритм) обслуживания заявки в вычислительной, логистической и др. системах (см. Массового обслуживания системы). Разнообразие Д.о., напр., в современных вычислительных системах, связано с тем, что их поддержание осуществляется комплексом аппаратных (система прерывания) и программных средств. Наиболее простой Д.о. является порядок "первым пришел - первым обслужен"), при котором никаким заявкам не даются преимущества перед др. Более гибкая Д.о. реализуется путем введения приоритетов системы с использованием относительных и абс. приоритетов, а также их комбинаций.
