методы решения задач, основанные на использовании суждений специалистов-экспертов. Делятся на индивидуальные, когда используются суждения одного эксперта; групповые, когда задачу решают несколько экспертов (не менее 5—7); комбинированные, представляющие собой сочетание индивидуальных и групповых. Этот метод реализуется в два этапа: 1) получение суждения одного эксперта, 2) анализ этого суждения группой экспертов и получение группового (коллективного) суждения. Наиболее широко применяются групповые методы. Экспертный метод характеризуется тем, что решаемая с их помощью задача состоит в получении новой информации, чаще всего оценочного характера; обычно не используется жестко детерминированный и единый для всех экспертов порядок дей-ствий; решение базируется на опыте и интуиции экспертов, а не на результатах расчетов или экспериментов. Коллективное экспертное суждение формируется путем агрегирования выносимых экспертами индивидуальных суждений. Они считаются оценками, если выражаются в количественной форме или по характеру являются оценочными или упорядочивающими, например, лучше-хуже, много-мало и т. д. Использование экспертных методов целесообразно, если задача не имеет строгих способов решения (например, оценка эстетического уровня произведений архитектуры или дизайна) либо другие методы менее точны и более трудоемки. Так, при оценке вкусовых качеств пищевых продуктов экспертные методы часто дают более точные результаты и требуют меньших затрат, чем физический или химический анализ. Экспертное решение может быть более точным, чем полученное расчетным путем, так как эксперты способны анализировать исходные данные в их динамике с учетом их текущего состояния, прогноза изменений и т. п. К основным областям применения экспертного метода можно отнести: оценку качества различных объектов, прежде всего качества, научно-техническое прогнозирование, выработку и оптимизацию управленческих решений. Организация и проведение экспертизы связаны с формированием экспертной комиссии, проведением экспертного опроса, анализом и обработкой суждения экспертов, анализом полученных результатов, подготовкой решения.
