Готовность к преобразованиям/Change readiness

когда верхи не могут, а низы не хотят жить по старому (но этот крайний случай и приводит к революционным преобразованиям). Существуют различные системы оценки готовности предприятий к внедрению, например, системы управления электронным документооборотом, системы управления ресурсами (ERP), системы управления отношениями с клиентами (CRM) или корпоративной системы управления внешними и (или) внутренними проектами (ЕРМ) предприятий. Здесь важно, что существует такой уровень готовности, который можно назвать и уровнем неготовности, когда внедрение автоматизированной системы будет пустой тратой средств, а может привести и к коллапсу предприятия.