Неопределенность в организации
Для методологии менеджмента организации понятие неопределенности экономического развития играет существенную роль. Неопределенность это асимметричность информации в организации и неопределенность выбора единственной из множества оптимальных величин на шкале возможных оптимальных величин. Различают два типа неопределенности: "истинную", основанную на свойствах экономических и психологических явлений в организации; "информационную", вызванную необходимостью сбора и уточнения данных. Истинная неопределенность это объективное существование различных вариантов организационного развития и возможность сознательного выбора среди них эффективных вариантов, а также необходимость выбора единственного варианта выбора на шкале оптимальных вариантов развития организации.. В процессе развития организации неопределенность вызывается двумя основными причинами. Непредсказуемостью хода планируемых и управляемых процессов (научно-технического прогресса, потребностей общества, экономического поведения), а также внешнего воздействия на эти процессы по причине действия случайных факторов и ограниченности человеческого познания в каждый конкретный момент; существованием шкалы возможных оптимальных вариантов развития организации. И асимметрией информации в организации. Неполнота и неточность информации об объективных процессах и организационном поведении составляют информационную неопределенность организации. В моделях детерминистского типа, применяемых на первых этапах исследований неопределенности, все параметры должны быть известны, что не лишает возможности выбора из допустимых решений. Так, классическим представителем жестко детерминистских моделей является оптимизационная модель структуры предприятия, которая применяется для определения наилучшего варианта его экономического развития среди множества допустимых вариантов. Позже были созданы реальные возможности успешного применения более совершенной методологии моделирования экономических процессов предприятия, которые уже учитывают стохастику и неопределенность.
Выделяют два основных направления совершенствования методологии моделирования организационных явлений. Использования моделей жестко детерминистского типа; модели, непосредственно отражающее стохастику и неопределенность организационных явлений и использующее соответствующий математический аппарат. Методика использования моделей жестко детерминистского типа предполагает: проведение расчетов и модельных экспериментов с множеством вариацией; изучение стабильности и надежности получаемых решений, выделение зоны неопределенности; включение в модель резервов, применение приемов, способствующие применяемости экономических решений к вероятным и непредвидимым ситуациям. Модели, отражающие неопределенность организационных явлений, используют следующий математический аппарат: теория вероятностей и математическая статистика; теория игр и статистических решений; теория массового обслуживания; стохастическое программирование; теория случайных процессов.
