Знания
проверенный практикой и удостоверенный логикой результат познания действительности, ее отражение в сознании человека в виде представлений, понятий, суждений, теорий
(knowledge) — энциклопедический словарь Webster дает следующие определения знания: 1) понимание, приобретаемое фактическим опытом (например, знание плотницкого ремесла); 2) А: состояние осведомленности о чем-то или обладание информацией, Б: диапазон информированности или осведомленности; 3) акт понимания: ясное восприятие истины; 4) нечто понятое и держащееся в уме. Знания представляют собой комбинацию опыта, ценностей, контекстной информации, экспертных оценок, которая дает возможность оценивать и инкорпорировать новый опыт и информацию. Сэр Френсис Бэкон (1561–1626) дал знаменитое определение: «знания — сила». Знания могут классифицироваться на коренные, обеспечивающие успех, или инновационные. Коренные знания являются минимально необходимыми — их уровень обеспечивает «участие в игре». Обладание ими не может обеспечить долговременную конкурентную значимость фирмы, но создает определенный барьер входу в отрасль. Коренные знания обычно имеют все участники отрасли и, следовательно, они обеспечивают определенное преимущество перед фирмами, желающими войти в отрасль. Инновационные знания дают фирме возможность лидировать в отрасли, увеличивая ее конкурентный потенциал. Часто они дают фирме возможность изменить «правила игры», более успешно, чем конкуренты, использовать стратегию дифференциации деятельности для увеличения своей доли в определенных нишах рынков.