Озон-банк запускает сеть банкоматов, несмотря на риски окупаемости
Озон-банк начал устанавливать собственные банкоматы в пунктах выдачи заказов и торговых точках. До конца года их число должно достичь 350. Банк надеется с их помощью компенсировать отсутствие отделений, однако эксперты сомневаются в экономической целесообразности проекта: цифровая аудитория маркетплейса редко пользуется наличными, а расходы на обслуживание банкоматов остаются высокими.
Банкомат должен заменить офис
Сейчас у банка уже установлено 12 банкоматов в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Новые точки появятся в ПВЗ и ритейле, но только при согласии владельцев помещений. По словам гендиректора «Озон Финтеха» Ваэ Овасапяна, в ближайшие месяцы банк будет оценивать спрос и удобство размещения, а затем решит, стоит ли расширять сеть.
Функционал устройств пока ограничен снятием наличных и пополнением счета, но банк обещает добавить новые функции, включая цифровую идентификацию. Это особенно актуально на фоне возможного запрета на идентификацию через агентов.
Инфраструктура с погрешностью
По данным “Ъ”, 350 банкоматов могут обойтись банку в 700 млн руб. При этом, чтобы окупить инвестиции, объём операций через них должен достигнуть не менее 35 млрд руб. Сейчас держатели карт Озон-банка пользуются банкоматами ВТБ без комиссии, но сам банк платит за это около 2% с каждой операции. Переход на собственную сеть должен снизить издержки.
Аналогичный путь прошёл Т-Банк. Он также не имеет офисов, но, как указывают аналитики, финансовая модель у Озон-банка иная. Он всё ещё остаётся расчетным банком, завязанным на маркетплейс, тогда как Т-Банк развивался как универсальный.
Спрос под вопросом
Сегодня банкоматы используются преимущественно для снятия и внесения наличных. Дополнительные функции — оплата услуг, ЖКХ, переводы — теряют популярность: как отмечает профессор РАНХиГС Алексей Войлуков, за последние два года спрос на них резко снизился. Весь пользовательский поток перешёл в мобильные приложения.
При этом у клиентской базы Озон-банка высокая цифровая грамотность, и наличные им зачастую не нужны. Это создаёт риски для окупаемости сети. Банкоматы требуют не только вложений в покупку, но и расходов на инкассацию, обслуживание, аренду мест установки. По мнению экспертов, для банка это «дорогой эксперимент», результат которого пока неочевиден.
Подписывайтесь на наш канал в Телеграм: все главные новости о финансах, ничего лишнего!