Жалобы на МФО в России выросли на 63,0% из-за раздолжнителей
В первом полугодии 2026 года Банк России получил почти 211 тысяч жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов. Это на 15,7% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Рост произошел главным образом из-за увеличения числа претензий к микрофинансовым организациям и жалоб, которые не относятся к компетенции регулятора.
Жалобы на МФО
Количество жалоб на микрофинансовые организации выросло на 63%. В Банке России сообщили, что основной причиной стали так называемые «раздолжнители» — недобросовестные юридические компании, которые обещают заемщикам полное списание долгов без последствий. В итоге ожидания людей не оправдывались, а долговые обязательства перед кредиторами сохранялись.
Банковские услуги
Число жалоб на автокредитование сократилось на 33,3%, на ипотечное кредитование — на 10,4%, на кибермошенничество — на 34,4%.
При этом на 32,7% выросло недовольство клиентов банков отказами в проведении операций и ограничениями на использование счетов. Это связано с мерами по противодействию мошенничеству. Общее число претензий к кредитным организациям выросло на 2,3%.
Страхование и инвестиции
Жалоб на работу страховых компаний стало меньше. Претензии к ОСАГО сократились на 9,4%, к страхованию жизни — на 30,3%.
Почти на треть снизилось число жалоб на брокеров. На рынке коллективных инвестиций жалобы на управляющие компании по вопросам работы с паевыми инвестиционными фондами сократились на 29,7%, а претензии к негосударственным пенсионным фондам — на 10,5%.
Подписывайтесь на наш канал в MAX: все главные новости о финансах, ничего лишнего!
