Банк «Санкт-Петербург» запускает новый комплекс услуг «Премиум Лайт», расширяя доступ к своим премиальным предложениям для большего числа клиентов. Теперь воспользоваться возможностями и опциями премиальной программы с лучшим сервисом на российском рынке, по мнению Frank Research Group, смогут и клиенты с доходом выше среднего уровня.
В рамках новой программы «Премиум Лайт» Банк предлагает абсолютно новый продукт – дебетовую карту Visa Platinum Cashback. Карта Visa Platinum Cashback несет в себе традиционные качества премиальных продуктов Банка «Санкт-Петербург», она рассчитана на ежедневные покупки и начисляет кешбэк 10% в категории рестораны, 5% в категории развлечения и 1% на прочие покупки, за исключением продуктового ритейла. Максимальная сумма кешбэка составляет 5000 рублей в месяц (для сравнения, по Visa Cashback эта сумма – 2000 рублей). Держателям карты предоставляется страховка для выезжающих за рубеж с покрытием 35 тысяч евро.
Подробнее о новой карте можно узнать на сайте Банка.
Кроме того, участникам программы «Премиум Лайт» предоставляются специальные привилегии:
- скидка 2% от базовой ставки на потребительский кредит;
- бесплатное СМС-информирование;
- инвестиционные решения;
- уникальные сервисы выгодной конвертации валют («Мой курс», «Биржевой мост»).
А самое главное, клиенты «Премиум Лайт» получат персональное обслуживание в дистанционных каналах Банка. Специально выделенные для решения различных финансовых вопросов участников программы менеджеры обеспечат сервис высочайшего уровня в формате удалённого обслуживания: это отдельная линия в Контактном центре Банка, а также оперативная связь с Банком через переписку в цифровых каналах и по электронной почте.
Для максимально комфортного перехода на программу «Премиум Лайт» первый месяц обслуживания для всех новых клиентов бесплатный. Для того, чтобы обслуживание в рамках программы и далее было бесплатным, нужно выполнить одно из условий: наличие депозита в Банке на сумму от 1 млн рублей или среднемесячный остаток от 100 тысяч рублей на счете карты Visa Platinum Cashback. В ином случае, комиссия за участие в программе составит 750 рублей в месяц.
«Я уверена, что участники по достоинству оценят условия программы «Премиум Лайт», – говорит руководитель бизнес-сегмента «Премиум клиенты» Банка «Санкт-Петербург» Юлия Михайлова. – Вот уже шесть лет нам удается обеспечивать высочайший стандарт сервиса в премиальном сегменте. Мы получаем массу положительных откликов от клиентов. Кроме того, наш сервис высоко ценит профессиональное сообщество, так, программа «Премиум» нашего Банка победила в номинации «Лучший премиальный сервис» по результатам исследования Frank RG в октябре 2020 года. С новым комплексом «Премиум Лайт» мы хотим сделать условия лучшей на рынке премиальной программы доступнее для большего числа клиентов».
«У банковских клиентов, в особенности с доходами выше среднего, стремительно меняются предпочтения в обслуживании. Сегодня такие клиенты лучше разбираются в финансовых услугах и продуктах, часто они предпочитают удаленное и при этом персональное обслуживание, – говорит заместитель председателя Правления Банка «Санкт-Петербург» Оксана Сивокобильска. – Своей новой программой мы хотим показать, что тоже ценим и выделяем таких современных, цифровых, финансово подкованных и знающих себе цену клиентов. Программа «Премиум Лайт» воплощает в себе выгоду, статус и привилегии нашей премиальной программы, но с акцентом на обслуживание через цифровые каналы. Таким образом, мы сможем обеспечить премиальные условия бОльшему числу клиентов. Наша клиентская база сегодня очень цифровизирована: более 90% контактов с банком происходит онлайн. Благодаря высокой доли цифровизации у нас есть возможность предложить таким клиентам новые интересные продукты и условия».
Чтобы стать участником программы, нужно оставить на сайте Банка в разделе программы заявку на обратный звонок.
Оцените материал:
Источник: Банк Санкт-Петербург
