Компания Frank RG провела ежегодное исследование Frank Premium Banking в России 2021 и по его результатам назвала победителей Frank Premium Banking Award 2021. Программа «Премиум» Банка «Санкт-Петербург» получила награду в номинации «Лучший премиальный сервис в отделении банка».
Методика расчета победителей Frank Premium Banking Award включает визиты тайных покупателей, глубинные интервью с руководителями премиум-направлений, анкетирование клиентов банков и анализ публичной информации. В итоге формируется интегральный рейтинг, учитывающий более тысячи различных параметров. Главная цель этой масштабной работы – изучить рынок и определить лучшее премиальное обслуживание с точки зрения клиента.
«Банк «Санкт-Петербург» уже в третий раз получает Frank Premium Banking Award именно за высокое качество премиального сервиса, – говорит директор по развитию и поддержке бизнеса сегмента «Премиум-клиенты» Банка «Санкт-Петербург» Юлия Михайлова. – Среди наших достоинств клиенты и эксперты традиционно отмечают особый подход к сервису, высокие компетенции и уровень работы персональных советников, комфортные зоны «Премиум» в офисах. Мы глубоко признательны за такое мнение о нас. Благодарим наших клиентов за доверие и обещаем не останавливаться на достигнутом, развиваться дальше, становясь еще лучше!»
Подробнее о результатах рейтинга Frank Premium Banking Award 2021 – https://frankrg.com/53852.
Оцените материал:
Источник: Банк Санкт-Петербург
