Ежемесячно растет доля кредитов, которые клиенты Банка «Санкт-Петербург» оформляют через цифровые каналы. Так, в середине 2019 года этот показатель составлял 43%, а в 2020 году уже свыше 60% кредитов были оформлены дистанционно. По итогам I квартала 2021 года доля онлайн-кредитов в Банке «Санкт-Петербург» составила 70%.
Сегодня весь путь по получению кредита в Банке «Санкт-Петербург» клиент может пройти, не вставая с дивана – от оформления заявки до перечисления средств на счет: все этапы доступны в интернет- или мобильном банке.
Сегодня «средний чек» потребительского онлайн-кредита составляет 450 тыс. рублей. Чаще всего такой кредит оформляется сроком на 4 года. Среди целей онлайн-кредита самые популярные: ремонт квартиры, строительство и благоустройство загородного участка или крупная покупка, например, бытовой техники. Чаще кредит онлайн оформляют мужчины, на них приходится 52% от всех выданных кредитов, а на женщин 48%.
Погасить кредит, оформленный онлайн в Банке «Санкт-Петербург», можно также дистанционно (без посещения банковского офиса). Самые популярные цифровые способы погашения кредита у клиентов Банка «Санкт-Петербург» это:
- перевод через интернет- и мобильный банк;
- внешний перевод (с карты или по номеру счета/договора);
- банкоматы.
«Для Банка «Санкт-Петербург» развитие цифровых каналов – стратегическое направление. Конечно, ситуация с пандемией стала проверкой для любого банка, насколько клиенты могут пользоваться его сервисами онлайн, но, отмечу, что и до пандемии наш банк уже находился на высокой стадии цифровизации. И банк, и клиенты ориентированы на цифровое обслуживание — более 90% контактов происходит удаленно. Мы работаем над тем, чтобы все операции в онлайн-каналах были максимально простыми и удобным для наших клиентов», – говорит старший вице-президент – руководитель розничного бизнеса Банка «Санкт-Петербург» Дмитрий Алексеев.
Подробнее о кредитах Банка «Санкт-Петербург» можно узнать на сайте.
Оцените материал:
Источник: Банк Санкт-Петербург
