Во вторник, 30 октября 2018 года, в Дизайн Холл в Москве прошёл круглый стол «Информационные и инновационные технологии в финансовом секторе». На мероприятии выступил эксперт QBF Юрий Орлов.
Конференция объединила представителей крупных отечественных банков и инвестиционных компаний, занимающихся разработкой проектов в области финтеха. Организатором деловой площадки стал Национальный банковский журнал (NBJ), функции модератора взял на себя бизнес-спикер Андрей Ващенко.
Первым из спикеров выступил Андрей Трушкин, руководитель центра инноваций и перспективных технологий ПАО «Промсвязьбанк». Он рассказал о роли цифровых платформ в развитии бизнеса. Руководитель направления R&D «Ак Барс Цифровые Технологии» Ярослав Шуваев сосредоточился на обзоре наиболее перспективных IT-технологий, в частности, трендах развития клиентских сервисов.
Руководитель IT отдела QBF Юрий Орлов посвятил своё выступление нюансам удалённой идентификации клиентов. Он отметил, что прообразы удалённого распознавания людей на расстоянии возникли ещё в глубокой древности: по уникальной печати можно было определить, кому принадлежит то или иное распоряжение.
«Несмотря на то, что цивилизация прошла огромный путь развития, в банках, да и других финансовых учреждениях, до сих пор используют достаточно примитивные способы идентификации клиентов – по кодовому слову. В XXI веке есть все возможности, чтобы перейти к более совершенным альтернативам – в частности, системам, в основе которых лежит использование биометрических данных». Юрий кратко рассказал об истории запуска ЕБС – Единой биометрической системы, начавшей работу в России с 1 июля 2018 года. В её рамках кредитно-финансовые учреждения начали сбор информации, позволяющей распознавать клиентов – фотоизображений и голосовых записей.
«Создание единой системы биометрических данных даёт всем участникам рынка ряд преимуществ. Во-первых, она позволяет существенно повысить уровень безопасности клиентского обслуживания. Вероятность ошибки идентификации клиентов с помощью биометрических данных измеряется долями процента. Во-вторых, клиенты смогут существенно сэкономить личное время на оформлении договоров, связанных с управлением капиталом. Им не нужно будет ездить в офисы финансовых организаций и даже заходить в электронные личные кабинеты. С помощью очень коротких телефонных переговоров можно будет решить те задачи, на которые ещё недавно приходилось выделять несколько часов. В-третьих, для россиян могут существенно сократиться суммы комиссионных платежей, поскольку финансовым организациям не придётся содержать большие офисы для встреч с клиентами и привлекать специалистов, принимающих посетителей», – пояснил Юрий.
Эксперт коснулся проблем, которые сдерживают темпы пополнения биометрической базы. К ним он отнёс высокую стоимость оборудования для сбора данных. Кроме того, Юрий Орлов отметил опасения россиян, связанные в участии в программе.
«Многим нашим соотечественникам кажется, что передача банкам дополнительных личных данных влечёт за собой значительные риски. На мой взгляд, увеличить доверие россиян к системе удалённой идентификации клиентов позволит масштабная просветительская кампания. Участникам рынка стоит совместно продумать её уже сейчас», – заключил спикер QBF.
Оцените материал:
Источник: QBF
