В условиях рекордного притока новых инвесторов на фондовый рынок "ФИНАМ" реализует масштабную программу модернизации бизнеса, направленную на повышение внутренней эффективности, улучшение качества клиентской поддержки и развитие продуктовой линейки с акцентом на инновационные решения. Финансовая группа ставит перед собой стратегическую цель усовершенствовать уже существующие продукты и услуги, а также создать новые, основываясь на реальных потребностях инвесторов, чтобы максимально продуктивно помочь им в достижении поставленных финансовых целей.
Решение глобальных задач бизнес-стратегии "ФИНАМа" предполагает наличие сильной управленческой команды. В данной связи было принято решение о расширении состава правления, включив в него руководителей профильных подразделений, отвечающих за развитие клиентского сервиса и продуктовой линейки. В результате в состав правления вошли руководитель управления мониторинга, контроля и развития клиентского сервиса ФГ "ФИНАМ" Дмитрий Леснов и первый зампредседателя правления банка "ФИНАМ" Александр Непорожний, обладающие значительным опытом работы на финансовом рынке и на протяжении многих лет активно участвующие в развитии бизнеса группы.
Дмитрий Леснов окончил Национальный институт бизнеса по специальности "Финансы и кредит", в "ФИНАМе" работает больше 15 лет. Под его руководством создана эффективная система анализа качества услуг компании, нацеленная на повышение "индекса счастья" клиентов. Сейчас топ-менеджер курирует работу по реструктуризации проектов, результатом которой станет дальнейшее развитие всей линейки сервисов и продуктов.
Александр Непорожний окончил магистратуру Московского физико-технического института по направлению "Прикладная математика и физика", в "ФИНАМе" - больше шести лет. Отвечает за развитие бизнеса Банка ФИНАМ как инновационной финансовой структуры: курирует оперативное внедрение современных технологий, создание новых продуктов, в том числе интеграционных решений с участием других компаний группы.
"Рынок меняется, мы не должны меняться вместе с ним - мы должны быть быстрее. Эта задача предполагает изменение корпоративной культуры, внедрение новых ценностей, ориентацию на продуктовый подход. Важное направление - управленческие кадры, готовые предложить свое видение. Новые члены правления должны дополнить его, имея, с одной стороны, хорошее знание бизнеса, а с другой - большой пул новых идей. Думаю, коллеги существенно усилят нас в стратегическом плане, позволяя более эффективно работать на трансформирующемся рынке", - прокомментировал президент - председатель правления ФГ "ФИНАМ" Владислав Кочетков.
Оцените материал:
Источник: Финам
