Как работает Финам: информация для размышления клиентам

Отзыв о брокере: Финам

Как работает АО «Финам»: информация к размышлению клиентам! (Часть 1. Договор поставки.) Мне 73 года. Давно торгую на бирже ( дополнение к скромной пенсии). Но таких нарушений как допустил брокер АО «Финам» никогда не было . Факты. За 2019 год АО «Финам» дважды нарушал договор поставки и наносило мне ущерб. В первый раз , нарушив договор АО тем не менее принесла извинение добровольно в счет ущерба снизило размер комиссии. Во второй раз ущерба не возместили. Написав претензию , получил ответ Д.С.Мураковского (заместителя Генерального директора — контролера). Из ответа следует, что якобы для осуществления договора поставки нужно иметь на счете в акциях (длинная позиция) соответствующее количество. Так ли это ? Я заблаговременно подписал (в личном кабинете) договор на поставку и получил заверение фин. Советника, что он будет исполнен. В дальнейшем исполнял его распоряжения. В результате — бестолковщина (дважды закрывал и открывал позицию) и ущерб. Я намерен подать в суд за нарушения Закона о защите прав потребителей, но Д.С.Мураковский отказывает, ссылаясь на Определение ВС. (положения Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 не подлежат применению). Прав ли он? Суть в том, что АО дважды нарушило заключенный конкретный договор. Разве важно, что нарушения относятся к договору — поставки? Просто мне была оказана не качественная услуга и нарушен договор! Д.С. Мураховский утверждает, что иск к АО можно предъявить только в Тверском суде г.Москвы (письмо от 24.01.2020). Тогда почему ответы на мои обращения в ЦБ приходят только из Екатеринбурга, т. е. из Уральского федерального округа? Где же зарегистрировано АО? Понятно, что этот пункт регламента ( «обеспечить фактическое наличие на своем счете того актива, который должен быть поставлен контрагенту за счет Клиента, согласно этому контракту») означает хеджирование рисков, но исключительно за счёт клиентов! Честно было бы указать в регламенте, что договор поставки АО не использует. Законен ли этот пункт регламента? Еще раз обращаю внимание, что Финам применяет этот регламент выборочно!? Вопрос о возможности обращения в суд на АО «Финам» по закону «О защите прав потребителей» задал регулятору и получил ответ от Управления службы по защите прав потребителей в Уральском федеральном округе за подписью нач. отдела поведенческого надзора № 2 А.О. Слепухина : «Банк России не представляет консультаций по вопросам применения действующего законодательства РФ» (письмо от 26.03.2020).Получается, что Финам знает в какой суд и с каким иском обращаться, а регулятор — нет! Что он регулирует?Обратился в Верховный суд и получил ответ: « По обращениям граждан разъяснений применения норм действующего законодательства Верховный Суд Российской Федерации не дает» ( письмо № 8-ВС — 2852/ 20) Что делать? Обращаю внимание, что случившееся со мной, не только частный случай , а касается многих. В последний год в связи с резким снижением ставок по банковским депозитам многие россияне закрыли свои вклады и открыли счета у брокеров на фондовом рынке... Гавриленко Евгений Федорович клиент АО «Финам» (Продолжение следует)