Речевой этикет

Речевой этикет - правила речевого поведения на службе. Речевой этикет включает:

- устойчивые формы обращения, изложения просьб, выражения признательности;

- способы аргументации с учетом сложившейся ситуации и т.п.

Различают речевой этикет проведения деловых бесед, совещаний, публичных выступлений и написания деловых писем.