(service contract) Контракт (contract) на предоставление услуг. Он может включать как текущее обслуживание, такое, как проверка, техническое обслуживание или уборка, так и обслуживание, необходимое в случае аварии, например, восстановление после выхода из строя, либо предоставление временного персонала взамен отсутствующих постоянных работников. Сервисный договор полезен в случае, если фирме необходимы услуги, требующие специализированной рабочей силы, управленческих знаний или оборудования, но у нее нет такой регулярной потребности, достаточной, чтобы сделать экономически выгодным собственный сервис.
